Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de service en klantbeleving bij IKEA. Het lijkt vaak alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd, met slechte raadgevers. Het is onmogelijk om een directe klacht neer te leggen en de communicatie verloopt chaotisch, met te veel mensen en onduidelijke antwoorden. Dit leidt tot een zeer teleurstellende ervaring voor mij als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn klacht serieus wordt gehoord en dat IKEA minder systematisch en meer vanuit de klantbeleving gaat werken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
