Mijn Klacht:
TV gaat binnen garantie stuk.
aanmelding 18-8, steeds maar mail na 2 dagen, telefoon 0800 ( € 1,-) doet het niet, wordt later “gewoon” bevestigd door medewerker.
TV naar winkel retour , komt 2 weken later monteur bij ons aan de deur, moet =onderdeel in, duurt nu al bijna 2 weken.
Maak melding dat het erg lang duurt: na 2 dagen antwoord: zet uw scherm aan. a) scherm is kapot b) TV is bij reparatiecentrum
Ongelooflijk hoe je NIET met klanten moet omgaan, dom, dom, dom
Gewenste Oplossing:
Als mijn TV weer op z\'n plekje aan de wand hangt en het uiteraard, weer doet. Volgens mij mag ik dat wel vragen , na bijna een maand.
Als ik Philips zou zijn, zou ik gewoon een nieuwe aan de wand hangen, maar dat ben ik.
OPgelost : TV bleek niet te maken, nieuwe gekregen, prima. Maar van de customer service niets vernomen....
