Mijn Klacht:
Wij waren Zaterdag 31 maart bij Pronto wonen in Roermond.
We wilden 2 feultuils kopen en hadden er een vraag over.
Ook hadden we gezien de stoeltjes die we een paar weken geleden hebben gekocht voor 20 euro goedkoper stonden. (We hebben nog niet de bestelde meubels.)
Ook wilden we weten of de kamer stoelen in het leer te krijgen waren.
De verkoopster kon bij de beide vragen geen antwoord geven.
Dus ze vroeg een andere colega om hulp.
Inmiddels waren we al zeker 15 min binnen.
De eerste collega zou het uitzoeken. Maar zij gaf iemand anders de opdracht.
De tweede collega zou het dan doen.
Het werd haar 2 keer gevraagd waardoor ze een antwoord gaf dat ze niet kon hexen.
Inmiddels waren we al een half uur binnen.
En dat voor 2 simpele vragen.
Uit eindelijk ging ze het uitzoeken.
Na inmiddels 3 kwartier in de winkel hadden we nog geen antwoord.
Mijn man en ik gingen de verkoopster zoeken.
En we hadden haar gevonden.
Ze was inmiddels met andere klanten bezig.
Dus een uur later nog geen antwoord.
Ik vind het schandalig als een verkoopster met je bezig is dat ze ineens met andere klanten bezig is zonder ons in te lichten.
Schandalig. Wat een slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als we een excusses krijgen en op z'n minst een antwoord op de vraag of we de stoelen voor de prijs krijgen waar ze in de winkel voor stonden
