BusraGur op 04 april 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft in januari een Pax kast besteld, maar zowel de kast als de plank zijn beschadigd aangekomen. Hoewel de klant een nieuwe plank heeft ontvangen, blijkt ook deze beschadigd te zijn. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice, waardoor de situatie al bijna drie maanden aanhoudt.
In januari een pax kast besteld, plank en kast is beschadigd. Gelukkig een nieuwe plank gekregen en ook die is beschadigd!!
Klantenservice is niet of nauwelijks te bereiken en dan zijn we al bijna drie maanden verder
Compenatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
