Mijn Klacht:
Ik ben in de maand maart op vakantie geweest, dus ik kon pas op 30 maart de nieuwe S7 Edge bestellen, ik heb vervolgens mijn verhaal neergelegd bij Samsung dat ik de telefoon pas 30 maart kon bestellen en met de vraag of ik nog mee kan doen aan de actie waarbij je een gratis gear vr krijgt bij bestelling van de s7 Edge, ik kreeg vervolgens een email dat ze voor mij een uitzondering zouden maken, toen voor zekerheid met een medewerker van Samsung gechat via de Samsung site, toen kreeg ik te horen dat ik niet bij de gelukkigen horen omdat ik buiten de actieperiode zou vallen!! Ik heb op zwart en wit staan dat ze voor mij een uitzondering zouden maken, helaas reageert Samsung niet meer op mijn email, ik ben jarenlang trouwe klant van Samsung en dan word je zo behandeld! Wat maakt het voor hen uit of ze èèn gratis vr weg geven of niet.
Met vriendelijke groet,
Bryan van de Hoef
Gewenste Oplossing:
Graag jullie afspraak nakomen en alsnog de gratis vr toesturen.
(10)
