Klacht: slechte service

Stephanievanschalm25 op 22 juli 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Erg blij waren we toen we onze vakantie hadden geboekt! Minder blij waren wij toen wij 2 weken geleden een mailtje kregen met het bericht dat de matrassen voor de ligbedden niet inclusief waren bij het zwembad en dat we deze maar even zelf moesten gaan betalen. Aangezien we het hier niet mee eens waren, hebben we gelijk een mail terug gestuurd! Want hoe raar is het dat als ik een pak melk koop in de winkel en er 1€ op het kaartje staat en ik bij de kassa ineens 2€ moet afrekenen? Zou niemand intrappen toch? Maar helaas gebeurt het toch! Vandaag een mail terug gehad na 2 weken dat we toch echt pech hebben en geen vergoeding krijgen! Spijt me zeer, maar dit was de laatste keer dat wij met corendon op vakantie gaan! #megaslechteservice!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de te maken kosten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM