Mijn Klacht:
Ik had via janox.nl een ipad mini hoesje besteld. Na een paar dagen had ik nog steeds niks ontvangen dus heb ik ze gemaild. Er was iets fout gegaan en ik kon kiezen om mijn bestelling door te zetten en iets ter waarde van 4,- uit te kiezen of ik kon de bestelling annuleren en ik zou het aankoopbedrag terugkrijgen. Ik had gekozen voor de optie annuleren. Nu kreeg ik enkele dagen later een verzendbevestiging. Ik had mijn order geannuleerd dus dit klopte niet. Toen heb ik nogmaals gemaild en was er dus blijkbaar weer een fout gemaakt en moest ik het pakket maar retour sturen. Dat heb ik dus gedaan (op eigen kosten) maar ik heb nu na inmiddels drie weken nog steeds geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Helemaal tevreden zal ik niet meer zijn met janox.nl, maar ik wil graag mijn geld terug ontvangen.
