Ze belden na de levertijd om te zeggen dat onze trouwringen binnen waren, dus gaan wij vol verwachting die ringen op halen. Toen bleek hun graveermachine niet te werken. Daarna kregen we telefoon dat alles in orde was dus we hebben 2 dezelfde trouwringen besteld en bij onze 2e ophaling bleken het 2 verschillende ringen te zijn.
Als we 2 dezelfde ringen krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Bericht van Lucardi
4 jaren geleden - Hi Samuel, wat vervelend dat de ringen niet naar verwachting zijn. Heb je hierover al contact gehad met onze klantenservice? Liefs, Lucardi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
