Mijn Klacht:
Op maandag 29 juni, zouden mijn nieuwe elektrisch fornuis en wasmachine geleverd worden. Toen zij deze kwamen afleveren, bleek de wasmachine beschadigd te zijn bij het uitpakken, waardoor de medewerkers van BCC, de wasmachine terug moesten nemen. Er werd mij verteld dat er heel spoedig contact met mij zou worden opgenomen om een nieuwe wasmachine te leveren. Dit zou met spoed gebeuren, aangezien we 6 kinderen hebben en dus iedere dag met veel wasgoed zitten. Inmiddels een week geleden en we zitten nog steeds zonder wasmachine, zelf nadat ik meerdere collega’s van het BCC heb gesproken. We hebben al meer dan 100 euro onkosten gemaakt door naar de wasserette te rijden en daar onze kleding van 8 man te wassen en drogen. Ik raad iedereen dan ook aan, liever iets meer te betalen, dan bij BCC te bestellen, want hun service is ongelofelijk slecht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als zij mij een onkostenvergoeding geven en een nieuwe wasmachine, want de onkosten lopen nog steeds op. Daarnaast heb ik ze ook gemeld, dat mijn nieuwe fornuis vlekjes en krasjes heeft wat in de kookplaat zit en ik wil dat zij hiernaar kijken.
(10)
