Klacht: Slechte service

Gera127 op 27 december 2019 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Terugsturen van produkt is drama. Mail wordt niet op gereageerd, bellen heeftvgeen zin want is een centrale die geen idee hebben hoe het werkt. Na vele mails en telefoontjes eindelijk het adres gekregen om te retouneren. Hebben ze het pakje niet opgehaald terwijl het er al weken lag.
Ik kreeg net mail dat het pakketje binnen was maar niet binnen de 14 dagen en kapot ( de controller is niet eens uit de verpakking geweest). Ik krijg daarom mijn geld niet terug!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de factuur verwijderd wordt bij klarna. Ik heb alles netjes gedaan en teruggestuurd maar door hun toedoen is dat niet gelukt binnen de 14 dagen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gera127