Een klant van Philips ervaart teleurstelling over de geboden service na een defect apparaat. Hoewel er een voucher van 40% korting is aangeboden, blijkt de uiteindelijke waarde van de voucher bij het nieuwe apparaat aanzienlijk lager te zijn dan verwacht, aangezien het apparaat elders voor een veel lagere prijs verkrijgbaar is.
Na een ondeuglijk apparaat komen zij me tegemoet met een voucher van 40% korting.
Nieuw apparaat uitgezocht teveel 399,00 euro staat hetzelfde apparaat elders ( niet als aanbieding) voor 249,00 dat geeft mijn voucher een waarde van 10 euro
Wanneer het apparaat in prins verlaagd wordt naar de prijs van de retailer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
