Nova4 op 19 november 2019 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte heermevrouw Steenbakker, Inmiddels is de monteur bij u langs geweest. Ook is er inmiddels een bedrag van €60,- naar u teruggestort. Wij vertrouwen erop dat het hiermee naar tevredenheid is opgelost. Heeft u naar aanleiding van dit bericht toch...
Een klant van Stella Fietsen meldt dat na het vervangen van het display van hun fiets, de fiets niet meer functioneert. Voor de vervanging werkte alles naar behoren, maar na de reparatie zijn er problemen ontstaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Display laten vervangen voor de vervaning van display werkte alles nu niets meer
Als de fiets weer werkt zoals voor de reparatie ban display
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Steenbakker, Bedankt voor uw bericht. Inmiddels is hier contact over geweest via Facebook en met onze technische dienst. Dinsdag komt er een monteur bij u langs om u hier verder bij te helpen en dit te bespreken. We vertrouwen erop dat het probleem naar behoren wordt opgelost. Neemt u bij vragen gerust contact met ons op via 0341-252266. Met vriendelijke groet, Stefanie, Customer Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2019 om 10:44 geantwoord
Geachte heermevrouw Steenbakker,
Inmiddels is de monteur bij u langs geweest. Ook is er inmiddels een bedrag van €60,- naar u teruggestort.
Wij vertrouwen erop dat het hiermee naar tevredenheid is opgelost. Heeft u naar aanleiding van dit bericht toch nog vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via 0341-252266.
Met vriendelijke groet,
Marjon, Customer Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Stella Fietsen is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
