Mijn Klacht:
Op 3 maart 2017 voor het eerst in mijn leven een stoffen bank besteld, want ik ga op mezelf wonen. Tijdens het verkoopgesprek werd ons verteld, dat de bank te bestellen is met extra stevig schuimzitting, welke optie ik wel wilde. Op 03 juni geleverd.
Reeds binnen 2 maanden gaat de stof “pillen”, en de zittingen (muv het hoekelement,) doorzakken. Terwijl ik 6 dagen per week van huis ben van 07.00 tot 19.30 uur. dus weinig op de bank zit.
Klacht gemeld, Inspecteur geweest, oordeel: Al deze klachten staan in het begeleidend schrijven, en vallen binnen de aanvaardbare tolerantie.
Ik kreeg een pluizendief, scheerapparaatje tegen het “pillen”
Ik was het hier niet mee eens en heb de klachten opnieuw gemeld. Nu kwam er een nieuwe inspecteur, ook nu valt het binnen de aanvaardbare tolerantie. MAAR ik kreeg opties:
1) Pronto laat de kussens bijvullen, ga je wel zien, maar het is een oplossing.
2) Ik accepteer het zo als het nu is.
3) Ik vroeg of het mogelijk was om de bank in te ruilen en geld bij te leggen voor een betere bank. Dit zou besproken worden.
Maar wat schets mijn verbazing, ik krijg gemeld, dat de inspecteur is geweest, en alles binnen de aanvaardbare toleranties valt. Over de andere opties wordt niet meer gesproken.
Ik zou me niet druk maken, als ik niet beter wist. Maar mijn getrouwde zus met 2 kleine kinderen heeft reeds 4 jaar een vrijwel dezelfde bank staan, deze is elders gekocht, en was ook nog goedkoper, maar na 4 jaar nog geen enkele zitting doorgezakt, en geen last van “pillen”
PRONTO Je mag de zooi voortaan houden. Deze zaak aanbevelen: ECHT NIET.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe bank heb gekocht, zodra ik weer wat geld heb gespaard.
