Mijn Klacht:
zie bijgaande brief
Gewenste Oplossing:
als ik aankoopbedrag terug heb
Klacht: slechte levering
jan 12345 op 14 december 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Giesberts, Wat vervelend om te vernemen dat u nog geen terugbetaling van uw aankoopbedrag heeft ontvangen. Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij dit direct voor u in orde maken, wij willen u hierop...
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een product via Koopjedeal.nl. In de bijgevoegde brief worden de problemen met de levering toegelicht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 21 december 2017 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Giesberts,
Wat vervelend om te vernemen dat u nog geen terugbetaling van uw aankoopbedrag heeft ontvangen.
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij dit direct voor u in orde maken, wij willen u hierop namelijk niet langer laten wachten.
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
