Klacht: Slechte kwaliteit verhuisdozen

Klute op 28 november 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 november 2022

Een klant heeft 14 verhuisdozen aangeschaft bij HEMA, maar meer dan de helft scheurde tijdens het verhuizen, zelfs bij een gewicht van maximaal 10 kg. De dozen scheurden aan de zijkanten open, waardoor de klant genoodzaakt was om ze alsnog vast te tapen.

Mijn Klacht:

Onlangs enkele (14 stuks) verhuisdozen gekocht bij de Hema.
Echter zijn meer dan de helft tijdens het verhuizen (lees: alleen al bij het optillen) gescheurd.
De dozen scheuren vanaf de zijkanten gewoon open, ongeacht het gewicht dat er in zit, in ons geval max. 10kg.
Al met al hebben wij alle dozen alsnog vast moeten tapen.

Gewenste Oplossing:

Hopende dat de kwaliteit van hun verhuisdozen verbeterd gaat worden. Bij een concurrent zijn de verhuisdozen namelijk goedkoper én kwalitatief perfect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klute
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM