Klacht: Slechte kwaliteit nooit meer action

Suze.88 op 30 maart 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 30 maart 2023

Een klant van Action heeft een elektrische nagelvijl aangeschaft voor 2 euro, maar deze functioneerde niet, zelfs niet met nieuwe batterijen. Tijdens het openen van het apparaat viel het geheel uit elkaar en snijdt een scherp stukje in de vinger van de klant, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik dacht voor 2€ een leuke elektrische nagelvijl gekocht te hebben had er niet veel van verwacht door de lage prijs maar toch wel iets meer dan dit. Ik doe NIEUWE batterijen in de elektrische vijl en hij doet helemaal niks ik dacht misschien ligt het aan de batterijen dus draai hem weer open doe er andere NIEUWE batterijen in er gebeurd nogsteeds niks ik haal ze er weer uit en terwijl ik hem rustig opendraai valt heel de vijl uit elkaar. Een scherp stukje heeft mij in de vinger gesneden en toen weg gelegd wat een slecht product

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of een nieuwe vijl. Ivm de verpakking die al is weggegooid kan ik hem ook niet terug brengen

Bericht van Action

3 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Suze.88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM