Anna.S op 26 oktober 2017 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte mevrouw Stachyra, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bril. Wij zullen voor u overleggen met onze opticien. Zodra wij bericht terug hebben, zullen wij u per mail berichtten....
Samenvatting wordt geladen...
NA AANKOOP VAN COMPLETE BRIL BLIJKT DAT ZE ZIJN NIET GOED. IK KAN GEEN AFSPRAAK MAKEN , OMDAT TIJDEN ZIJN ZEER BEPERKT EN ZIJN IN WERK TIJDEN. NOOIT S`AVONDS.
ALS ZE ZOUDEN EEN FLEXIBELE AFSPRAAK KUNEN MAKEN OF GELD TERUG STORTEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 10:12 geantwoord
Geachte mevrouw Stachyra,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bril.
Wij zullen voor u overleggen met onze opticien.
Zodra wij bericht terug hebben, zullen wij u per mail berichtten.
Indien u nog vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen via [email protected]
Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
