Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Dit betreft over een kwaliteit en service dat jullie mij hebben geleverd.

Ik heb ongeveer 2 maanden geleden een kostuumpak voor mijn verloofde gekocht in verband met een bruiloft van ongeveer 3 weken geleden. Mijn verloofde die woont in het buitenland dus 3 weken geleden kwam hij voor de bruiloft naar Nederland.
Hij wilde de broek aan doen toen hij zag dat aan de buitenkant van de broek dicht bij de kruis een schuur zat niet een maar twee zelfs!

We werden enorm teleurgesteld en moesten voor die dag gelijk een nieuw pak kopen. In verband dat we de vertrouwen in de kwaliteit kwijt waren hebben we dat dan bij de Makro gedaan.

Ik zit nu met deze gescheurde broek opgescheept.

Waarom?
Ik ging naar de Zara in Amsterdam Stad bij de nieuwe dijk.

Ik ben er tot 2x toe daar heel slecht geholpen door de managers die daar werken.
Een was een brunette buitenlands mevr. die voor de helft Nederlands sprak en een de ander was blonde Nederlands mevr.

Beiden hebben mij mijn verhaal niet laten uitleggen en hebben mijn verschrikkelijk behandeld als klant voelde ik mij helemaal niet welkom of thuis en helemaal geen begrip tonend en niet-klantvriendelijk

Het ergste van alles is dat er bij de brunette manager ook nog andere klanten waren gekomen die geen bon of niks bij zich hadden maar wel een tegoed bon hebben gekregen, Dit eis ik ook!
Ik eis mijn geld terug of een tegoed bon.

In verband met dat ik daar tot een verschrikkelijke wijze ben geholpen, kom ik met veel hoop toch nog bij jullie aankloppen in hoop voor oplossing en begrip.

Met vriendelijke groet,

Parissa Sarwari

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!