timothyaarts op 07 mei 2018 over Football Temple in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft drie weken geleden kapotte voetbalschoenen opgestuurd naar Football Temple, maar heeft sindsdien geen terugkoppeling ontvangen over een oplossing. Pogingen om contact op te nemen verlopen moeizaam, en er wordt niet gereageerd op e-mails.
Ik heb een 3 weken geleden mijn kapotte voetbalschoenen opgestuurd naar Football Temple. Ze zouden voor een passende oplossing zoeken. Ik heb inmiddels nog steeds niks gehoord. Contact opzoeken gaat moeizaam en ze reageren niet op mijn mails.
Geld terug of nieuwe voetbalschoenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
