Mijn Klacht:
Betreft Jumbo Johannes Kolfschotenplein 1 8923 CX Leeuwarden
op 21 november 2021 een een product formulier ingevuld inzake Witte wijn Selection Zoet. finest quality waarom deze al meerdere weken niet meer te koop was. Een dag later sprak ik de dame die de wijnen bijvulde. Deze deelde mij mede het formulier gezien te hebben en te hebben besproken met meerderere mensen maar dat deze wijn uit de selectie was genomen en dat er thans alleen half zoet was. Wat schertst mijn verbazing dat ik heden 5 november in het wijn vak de betreffende wijn wel aantrof en daarom 4 flessen te hebben meegenomen. Mijn vrouw drinkt deze wijn al vele jaren met plezier. Ik voel mij door dit filiaal cq medewerkster volledig in de maling genomen. Dit is klant onvriendelijk en noopt mij in plaats van naar de jumbo toch maar naar AH te gaan waar men je wel fatsoenlijk antwoord geeft, Het antwoord van de service bali lacherig nou sorry voor het ongemak doet pijn. Ik ben slecht ter been en voel mij als oudere geschoffeerd.
Wellicht dat u van uit het hoofdkantoor dit filiaal tot de orde kan roepen.
Met vriendelijke groet
R.J.Ubben
Canadezenlaan 34, 8923aa Leeuwarden 06 20927503
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming voor het ongemak( een fles wijn gratis) en een excuus voor het ongemak zou prettig zijn
(10)
