Klacht: Slechte gietvloer

M.Barendregt op 06 september 2017 over Atam Gietvloeren in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 6 september 2017

Een klant van Atam Gietvloeren heeft geklaagd over een gietvloer die niet goed is aangebracht, waardoor de onderliggende tegelvloer zichtbaar blijft. Ondanks verzoeken om een aanvullende laag, heeft het bedrijf geen reactie gegeven en vindt het de huidige situatie acceptabel. Daarnaast is er schade aan de keuken door slordig werk, en de klant voelt zich benadeeld na een betaling van € 2782,50.

Mijn Klacht:

Door Atam Gietvloeren te weinig materiaal op onze bestaande tegelvloer (50 m2) gebruikt waardoor we nu met een gietvloer zitten waar de tegelvloer nog doorheen te zien is. Aangegeven dat er nog een laag op moet omdat het niet gedekt heeft maar Atam vindt het mooi zo en laat niets meer van zich horen. Ook zeer slordig, materiaal aan bestaande keuken gesmeerd. Zie foto’s bijgaand. € 2782,50 betaald voor het compleet verknallen van onze vloer en keuken.

Gewenste Oplossing:

Er dient nog een laag aangebracht te worden echter Atam laat niets meer van zich horen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM