Mijn Klacht:

voordat het bedrijf begon , moest 70 % betaald zijn. toen het bedrijf begon, moest er een stukje van de deur afgezaagd worden, dit heeft mijn man gedaan , met zijn eigen zaag en is daar 10 minuten mee bezig geweest, De heren gingen ondertussen verder met schuren en zuigen. tijdens de droogperiode kregen we een extra rekening van € 214,65 , wegens extra werk. de heren hadden nl 3 uur niet kunnen werken , toen mijn man 10 minuten aan het zagen was. we hebben geprotesteerd , maar ze zouden niet meer komen als we dit extra bedrag niet betaalden . we hebben betaald en ze hebben de vloer gelegd. echter het ziet er vreselijk uit. het is ongelijk, veel kleurverschil, en het heel veel gaatjes erin. Het ziet er niet uit. Het bedrijf wil niet komen kijken, schuift alle verantwoording af , en komt niet, en doet er niks aan

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de vloer 1 kleur heeft , glad is en de gaatjes opgevuld. Ook wil ik het bedrag van € 214,75 ( door afpersing verkregen ) terug krijgen.