Mijn Klacht:
Laat de folders krijgen dinsdagmiddag en nu is het woensdag nog niks gehad .
Bezorgroute koekoekdreef waddinxveen
Gewenste Oplossing:
Bezorging op zaterdag of maandag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folders ontvangt. Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons...
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van folders door Spotta, die op dinsdagmiddag zouden worden geleverd, maar op woensdag nog niet waren ontvangen. De bezorgroute betreft de Koekoekdreef in Waddinxveen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 mei 2020 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folders ontvangt.
Graag ontvangen we ook jouw huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Fijne dag gewenst!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
