Mijn Klacht:
Ik heb een nare ervaring gehad met Medipoint. Het geleverde bed was niet goed vastgeschroefd, waardoor het niet bruikbaar was. Er werd toegezegd dat er diezelfde dag een steviger bed geleverd zou worden, maar er kwam niemand. Vervolgens zou het de volgende dag gebeuren, maar weer kwam er niemand. Op een gegeven moment werd de gemaakte toezegging ontkend en moest ik op een wachtlijst voor een intake. Een week later kwam er een monteur die constateerde dat het bed niet goed was en beloofde een steviger bed met spoed aan te vragen. Echter, uiteindelijk werd er geen ander bed besteld en werd mij verteld dat de bedden niet gelabeld zijn en dat ik gewoon het bed krijg dat vooraan staat in de opslag. Dit is bizar en onacceptabel voor een bedrijf als Medipoint.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de toezegging van een steviger bed te honoreren en ervoor te zorgen dat het bed goed wordt vastgeschroefd bij de montage.
