Klacht: Slechte ervaring met hotelkamer en onvoldoende comfort

klagerceaecaf3 op 26 mei 2026 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 26 mei 2026

Een gast van Fletcher Hotels heeft een negatieve ervaring gedeeld over zijn hotelkamer, die €225 kostte voor één nacht. Hij meldde dat de kamer geen airco had, wat zorgde voor een onaangename temperatuur, en dat douchen in het bad gevaarlijk was door uitglijdrisico. Daarnaast ondervond hij veel geluidsoverlast van andere gasten en vond hij de kamer en faciliteiten verouderd en verwaarloosd.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een hotelkamer geboekt bij Fletcher Hotels voor €225 voor één nacht. Helaas voldeed de kamer niet aan de verwachtingen. Er was geen airco, waardoor het erg warm was. Daarnaast was het douchen in het bad gevaarlijk vanwege het risico op uitglijden. Ook had ik veel last van lawaai door schreeuwende en rennende jeugd in de gangen en bonken op deuren. De kamer en faciliteiten waren gedateerd en verwaarloosd. Voor deze prijs verwacht ik wel een beetje comfort.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een restitutie van minimaal 50% van de kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fletcher Hotels
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht klagerceaecaf3

4 uur geleden - Wordt gewoon niets mee gedaan

Alle klachten die gemeld zijn door klagerceaecaf3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM