Mijn Klacht:
Op 13 februari bestel ik mij Ziggo nieuw zenderpakket.
Daardoor moest ook mijn Ziggo box vervangen worden.
Vervolgens wordt de verkeerde box opgestuurd. Weer bellen en de nieuwe wordt geleverd. In deze doos behoort o.a. te zitten een signaalverdeler, die er dus niet in zat. Weer gebeld en zou opgestuurd worden. We zijn inmiddels 8 dagen verder….en nog niets. Ik werk overdag thuis en moet dus de tv kabel eruit halen en verwisselen voor de internet kabel. Overdag heeft mijn man dus al een week GEEN tv.
Wanneer de signaalverdeler komt, kan Ziggo niet zeggen.
Hier betaal ik geen abonnement voor!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een financiele tegemoetkoming hebben voor de periode dat ik OF geen tv OF geen internet heb !
Het is namelijk niet mijn fout. Ziggo doet hier wel heel laconiek over.
(10)
