Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden met Horrenmax. Eerst werd ik verkeerd geïnformeerd over een kiepraamhor. Ik kreeg te horen dat het product niet leverbaar was en dat er een alternatief beschikbaar was. Na het ontvangen van de kiepraamhorren bleek dat ze niet geschikt waren voor een kiepraam. Daarnaast heb ik op maat garantie en heb ik het retourformulier ingevuld, maar het is bijna onmogelijk om contact te krijgen met Horrenmax. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en de chatbot geeft vaak geen antwoord. Ik heb al sinds begin augustus geen oplossing ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om telefonisch contact zodat ik duidelijkheid krijg over de situatie en hoe ik de hordeuren kan inleveren.
