Daanloohuis op 18 oktober 2014 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van E-Repair.nl ervaart slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken. Na 14 dagen zonder bericht over de reparatie van zijn toestel, reisde hij naar de KPN-winkel, waar het toestel niet aanwezig was omdat de koerier van E-Repair niet was verschenen.
Bij kpn onder verzekering. Binnen 14 dagen reparatie anders ontvang je bericht. 14e dag nog niets gehoord, maar toestel wel op status verzonden. Echter de 14e dag zonder tegenbericht naar de KPN winkel gereisd (zijn niet bereikbaar via telefoon volgens KPN klantenservice). Het toestel was er echter niet, de koerier van E repair kwam niet opdagen in Hengelo.
Excuus of vergoeding ivm voor niets heen en weer reizen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
Daanloohuis op 18 oktober 2014 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van E-Repair.nl ervaart slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken. Ondanks dat het toestel op de 14e dag als verzonden was gemeld, bleek het niet in de KPN-winkel te zijn aangekomen, en de koerier van E-Repair was niet verschenen in Hengelo. De klant kon E-Repair niet telefonisch bereiken, wat de situatie verergerde.
Bij kpn onder verzekering. Binnen 14 dagen reparatie anders ontvang je bericht. 14e dag nog niets gehoord, maar toestel wel op status verzonden. Echter de 14e dag zonder tegenbericht naar de KPN winkel gereisd (zijn niet bereikbaar via telefoon volgens KPN klantenservice). Het toestel was er echter niet, de koerier van E repair kwam niet opdagen in Hengelo.
Excuus of vergoeding ivm voor niets heen en weer reizen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
