Terug

Klacht: slechte communicatie

Melania op 27 februari 2014 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 februari 2014

Een klant van C&A heeft schoenen en een t-shirt online besteld met een korting die de verzendkosten zou dekken. Tot zijn teleurstelling werd het bedrag voor de schoenen zonder enige communicatie teruggestort, terwijl hij wel de volle verzendkosten voor het t-shirt moet betalen. De klant beschouwt de communicatie en afhandeling als slecht.

Mijn Klacht:

Vorige week schoenen en een (goedkoop) t-shirt online besteld. Met 10% korting over de hele rekening die de verzendkosten zouden dekken.
Zie ik net op mijn rekening het geld van de schoenen zonder communicatie of melding van reden terug gestort, wat een teleurstelling.

Wel moet ik mijn shirtje + de volle verzendkosten betalen. Dit vind ik belachelijk want ik had zonder die dekkende korting nooit het shirt besteld met zulke hoge verzendkosten.
Ronduit slechte communicatie en slechte afhandeling.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik alsnog mijn schoenen zou krijgen of geen verzendkosten hoefde te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het