Klacht: Slechte communicatie

Ramon Gerdez op 31 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na gevraagd te hebben of ik met mijn chihuahua puppy naar binnen mocht.(dit mocht als ik hem zou optillen)
Werd er nog al brutaal tegen mij gezegd dat ik snel uit de winkel moest omdat honden niet zijn toegestaan.
Toen ik probeerde uit te leggen dat mevrouw haar collega tegen zij zei dat dit wel mocht werd ik midden in mijn zin onderbroken.

Gewenste Oplossing:

Er moet een duidelijk bord staan waar op staat dat honden niet zijn toegestaan.
Ook moet het duidelijk zijn onder jullie personeel wat de regels zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ramon Gerdez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM