ppellikaan op 08 maart 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer Pellikaan, Wij vinden het erg jammer deze klacht via klacht.nl te ontvangen. Tijdens het telefoongesprek van donderdag 8-3-2018 hebben wij voor u een afspraak ingepland bij onze opticien. Tijdens deze afspraak kunt u uw klacht met hem bespreken,...
alleen geld terug
Samenvatting wordt geladen...
heb vorig jaar bril gekocht bij eyelove de bril heeft nooit goed gepast 3 keer terug geweest om bij te laten stellen nooit naar volle tevredenheid ook ligt elke dag het glas eruit als de bril schoongemaakt wordt dit lost men in de winkel op met vastplakken met haarlak
ik wil gewoon mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2018 om 09:08 geantwoord
Geachte heer Pellikaan,
Wij vinden het erg jammer deze klacht via klacht.nl te ontvangen.
Tijdens het telefoongesprek van donderdag 8-3-2018 hebben wij voor u een afspraak ingepland bij onze opticien.
Tijdens deze afspraak kunt u uw klacht met hem bespreken, en zal hij samen met u kijken voor een passende oplossing.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - in de winkel geen opticien winkelmedewerkers weten het niet ben zeer teleurgesteld en uiteindelijk maar weer nieuwe bril gekocht bij echte opticien voor mij nooit meer eyelove echt zonde van je geld
Heeft op 30 mei 2018 om 16:17 geantwoord
(10)
alleen geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
