Klacht: Slechte bereikbaarheid en onbetrouwbaarheid van Vlucht-Vertraagd.nl

klagere72a1f9a op 08 juli 2026 over Vlucht-Vertraagd.nl in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 8 juli 2026

Er is onvrede over de bereikbaarheid en betrouwbaarheid van Vlucht-Vertraagd.nl. De klager ervaart frustraties bij het proberen contact op te nemen, waarbij alleen voicemail wordt gehoord en beloften tot terugbellen niet worden nagekomen. Daarnaast biedt de chatfunctie enkel een chatbot en blijkt het kantoor in Amsterdam niet te bestaan, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf mogelijk onbetrouwbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vlucht-Vertraagd.nl, maar dit is een zeer frustrerende ervaring geweest. Via de telefoon krijg ik alleen voicemail te horen en ze beloven terug te bellen, maar dat gebeurt nooit. De chatfunctie is enkel een chatbot en biedt geen echte hulp. Ook heb ik het kantoor in Amsterdam bezocht, maar daar blijkt helemaal geen bedrijf of kantoor te zijn. Het lijkt er sterk op dat dit bedrijf niet te vertrouwen is en ik beschouw hen als een groep oplichters.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat anderen worden gewaarschuwd voor deze onbetrouwbare organisatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vlucht-Vertraagd.nl

Reactie van de melder van de klacht klagere72a1f9a

1 maand geleden - Zij verdienen 35 % van het geld dat de klant terugkrijgt en dat ziet men pas later. En als je probeert jouw aanvraag te annuleren, lukt dat gewoon niet. Niet via telefoon ( alleen voicemail), niet via chatbot (alleen hetzelfde gesprek) en niet via kantoor, want die bestaat niet. Ik ben zelf naar het adres gegaan, maar er bestaat geen kantoor. Ik hoop dat die mensen anders gaan denken en serieus gaan werken. Het gaat om de klant en de reputatie van het bedrijf en niet alleen om geld verdienen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vlucht-Vertraagd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere72a1f9a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM