Een klant van Tele2 ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van het netwerk. Het netwerk valt meerdere keren per dag uit, waardoor de klant niet bereikbaar is en wanneer het netwerk functioneert, is de geluidskwaliteit zo slecht dat communicatie moeilijk is.
Er is zeer slechte bereikbaarheid. Meerdere malen per dag valt het netwerk uit en ben ik helemaal niet bereikbaar per mobiele telefoon. als ik de telefoon wel kan opnemen, ben ik nauwelijks te horen en hoort men mij aan de andere kant niet.
betere bereikbaarheid
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
