Terug

Klacht: slecht voorlichting

H.L. Verburgt op 17 augustus 2022 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een klant heeft problemen ondervonden bij het verlengen van zijn autorijbewijs, ondanks dat hij alle benodigde stappen heeft doorlopen en goedkeuring heeft ontvangen. Bij de gemeente bleek echter dat zijn scooterrijbewijs klaar zou zijn, terwijl niemand bij het CBR of de gemeente kon uitleggen waar de fout lag. De klant is gefrustreerd over de gang van zaken en vraagt zich af hoe lang het proces nog zal duren.

Mijn Klacht:

ben al vanaf 12 julli bezig om mijn AUTO rijbewijs te verlengen. Gezondheidsverklaring ingevuld bij dokter langs geweest alles goedgekeurd. Kom bij de gemeente voor verlenging van AUTO rijbewijs staat er oke meneer uw SCOOTER rijbewijs ligt over 5 dagen klaar ??????.Gebeld met cbr/ gemeente niemand kon vertellen waar de fout lag. Nu in mijn dossier moet ik ook nog naar een OOGarts!!!!!. Is dit om mij naar het (vind deze manier van werken meer dan schandalig ) kastje. naar de muur te sturen of is dit de manier van CBR van werken. Hoe lang gaat dit duren.

Gewenste Oplossing:

Gewoon dat ze vanaf het begin vertellen hoe de aanvraag gedaan moet worden en niet steeds iets ander vertellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.L. Verburgt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het