auto123 op 02 augustus 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 31/07/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Na het bericht van de klant contact met de transporteur opgenomen. De transporteur geeft aan dat het pakket vandaag voor de 2e keer wordt aangeboden. Bij de eerste poging was de klant...
Samenvatting wordt geladen...
Op de website staat ‘volgende dag verzonden’ 8 dagen geleden besteld nog niks binnen. Klantenservice bellen kost 80 cent per minuut en op mails wordt niet gereageerd.
Nooit meer!
Snelle levering en kosteloos bereikbaarheid van de klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 07:20 geantwoord
Op 31/07/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Na het bericht van de klant contact met de transporteur opgenomen. De transporteur geeft aan dat het pakket vandaag voor de 2e keer wordt aangeboden. Bij de eerste poging was de klant niet aanwezig. De klacht is behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
