Mijn Klacht:
Van 26 mei tot en met 6 juni ben ik verbleven in hotel Bilkay in Alanya, vanaf dag 1 heb ik bij de receptie en de meneer van Corendon gemeld dat mijn wastafel verstopt zat en dat ik alleen koud water had in de douche dat heb ik 6 dagen achterheen gedaan en toen werd pas mijn wastafel ontstopt en pas op dag 8 werd de warmwatervoorzieninggerepareerd .Zo schrijf Corendon ook dat lokale alcoholische dranken bij het all-in zaten maar toen ik om een Raki vroeg wat naar mijn mening toch heel lokaal is moest ik betalen, er staat ook op de site dat er een alacart restaurant aanwezig was dat is niet waar en omdat het eten in dit hotel ver beneden peil was ben ik buiten het ontbijt dagelijks buiten de deur gaan eten, en velen met mij daardoor was er ook een negatieve sfeer onder de vakantiegangers en dat is niet de bedoeling van vakantie , en aangezien ik met niet veel geld moet rondkomen was dit een behoorlijke aanslag op mijn inkomen , de koffie en thee met koekjes die s’ middags geserveerd zouden worden waren er ook niet , Corendon spreek op internet ook over een tuin waar het zwembad zou zijn , er was geen tuin wel een zwembad waar je op een klein randje langs kon lopen tussen 2 hotels in. Dus al met al foute info van Corendon , als je bij de plaatselijke reisleider klaagde werd er gezegd dan hadden u naar een 5 sterrenhopen moeten gaan en daar was de kous mee af , als ik zoveel geld hadden gehad ging ik daar ook heen maar helaas is mijn inkomen minimaal en toen ik boekte in maart gaf Co rendon dit hotel een rapport cijfer van 8.4 dus dacht ik dat het goed moet zijn. ik heb ook een beoordeling geplaatst bij Corendon heeft het niet geplaats ,en als je ter plaatse geen klachterformulier heb ingevuld kan je ook geen klacht indienen hier in Nederland. Ik ben al jaren met Corendon op reis geweest maar zoiets als dit heb ik nog nooit mee gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Het zou prettig zijn als Corendon hier iets mee deed het heeft mij nu zoveel extra gekost dat ikan net zo goed naar 5 sterrenhotel had kunnen gaan en een leuke vakantie had gehad, terwijl ik nu niet het vakantieplezier heb gehad wat ik hard nodig had , en weer een jaar moet wachten.
