Mijn Klacht:

Goedemiddag.
Ik heb nog 2 vouchers en die moeten voor 31 okt gereserveerd zijn dus heb ik gisteren een Hotel geboekt in Middelburg hotel du commerce want wilde onze vrienden verrassen voor hun verjaardag heb dus geboekt voor 29 okt maar wat ik nu lees dat dit hotel heel erg SLECHT staat aangeschreven en dat wil ik onze vrienden niet aandoen. Wij hebben kennissen in de horeca in Middelburg en die raden ons het hotel echt AF. Ik heb de recencies gelezen echt vreselijk. Kan er iets aangedaan worden dat ik evt met deze groupon dan een ander hotel kan boeken in de buurt. Ik hoor graag van u. Gr sylvia van beek

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als het hotel wordt afgezegd en dat ik de vouchers dan voor een ander fletcher hotel in de buurt kan gebruiken.
Want zo is de verrassing voorbij en heb ze al uitgenodigd. Ik hoop dat het gaat lukken. Alvast heel hartelijk bedankt.