[email protected] op 07 augustus 2018 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte heer Tjeerdsma, We hebben van de winkel inmiddels vernomen dat er reeds actie is ondernomen. Ik hoop dat de arts u kan helpen met de wisselende druk die u in de oren ervaart, ik kan mij voorstellen dat dit...
Een klant heeft problemen ervaren met de gehoortoestellen van Schoonenberg, waarbij het geluid aan de rechterkant inconsistent is en de linkerkant ook niet altijd goed functioneert. De klant meldt dat beide toestellen gereinigd moeten worden, maar kan dit niet laten doen omdat de winkel gesloten is.
Aan de rechterkant, is een nieuw toestel de ene keer helder geluid en dan weer een dof grluid.
Aan de linkerkant is het de ene keer goed , en dan weer niet .
Ze moeten beide weer schoon gemaakt worden.
Nu kan ik er niet tercht om dat,de winkel gesloten is, slechte zaak.
Dit is een rare vraag : wanneer beide toestellen goed werken NATUURLIJK.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoonenberg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoonenberg nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoonenberg in behandeling genomen
Bericht van Schoonenberg
7 jaren geleden - Graag helpen wij u om een afspraak te maken bij Schoonenberg om het probleem op te lossen. Wilt u ons uw telefoonnummer laten weten, zodat wij contact met u op kunnen nemen. KLANTCONTACT SCHOONENBERG HOORCOMFORT
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoonenberg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2018 om 11:11 geantwoord
Geachte heer Tjeerdsma,
We hebben van de winkel inmiddels vernomen dat er reeds actie is ondernomen.
Ik hoop dat de arts u kan helpen met de wisselende druk die u in de oren ervaart, ik kan mij voorstellen dat dit erg vervelend is.
Wij zien u graag tegemoet bij de volgende afspraak.
Met vriendelijke groet,
Magda Schoonenberg Hoorcomfort Klantcontact
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
