Mijn Klacht:
Lange wachttijd als je belt naar de klachtenservice. Via Facebook (messenger) geen antwoord op mijn vraag
Gewenste Oplossing:
Kortere wachttijd klantenservice
Klacht: Slecht bereikbare klachtenservice.
Nellij op 06 maart 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA ervaart lange wachttijden bij het bellen naar de klachtenservice. Daarnaast ontvangt de klant geen antwoord op een vraag die via Facebook Messenger is gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
