Mijn Klacht:

Ik heb nu al 2 keer een factuur gekregen omtrent een betalingsregeling omtrent eigen risico. Deze zijn be betaald, maar volgens Bewuzt niet, iig de laatste dan. Ik bel ze, moet dan 20 minuten in de wacht staan en dan gaat de klantenserviceteammedewerker me heel even in de wacht zetten om mijn gegevens te bekijken. De verbinding wordt verbroken en ik bel opnieuw om vervolgens weer 17 minuten te moeten wachten. Ik heb het laatste gesprek dus niet doorgevoerd.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me geen facturen meer sturen die al betaald zijn.