Mijn Klacht:
Ik kom om 22.00 uur aan in het Nova hotel in Amsterdam RAI! Daar word bewezen dat onze reservering al weg gegeven is door het personeel twee mannen donkere en de andere van andere buitenlandse afkomst die met hoop arrogantie zeggen sorry meneer wij kunnen niks doen voor u! Terwijl wij wel met credit kaart hebben reserveert zij beweren van niet! Maar Wij weten zeker van wel! Wanneer ik beetje irriteert raak door zijn arrogante houding zegt meneer gewoon ik help jou niet verder! Ik voel mij geschoffeerd! Ik wens zo niet behandeld te worden! Ik wil een excuses van deze meneer! Ben woedend wij staan nu Amsterdam en kunnen geen kant op!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een excuses persoonlijk van deze persoon van het Nova hotel!
