Een gebruiker heeft problemen ondervonden met TripAir, dat niet reageert op e-mails en moeilijk bereikbaar is. Hierdoor kan de gebruiker geen informatie over het vluchtnummer verkrijgen en is het niet mogelijk om de vlucht om te boeken of een terugbetaling te ontvangen. De gebruiker uit kritiek op Skyscanner voor het opnemen van TripAir in hun klantenbestand, beschouwend als oplichterij.
Tripair Reageert niet op mails, is onbereikbaar. De vluchtnummer is onbekend en hierdoor kan ik Turkisch Air Lines ook ticket omboeken. Refund ook geen antwoord op en geen geld terug gekregen. Onbegrijpelijk dat Skyscanner deze bedrijf in haar klantenbestand heeft, oplichterij!
Geld terug of vocher om om te kunnen boeken bij een andere reisorganisatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SkyScanner over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
