Klacht: Tripair onbetrouwbaar

amelieflor op 15 juli 2020 over SkyScanner in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SkyScanner has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf SkyScanner
Status Open
Datum 15 juli 2020

Een klant heeft via SkyScanner een vliegticket gekocht bij Tripair, maar kon door Corona niet reizen. Na tevergeefse pogingen om de ticket om te boeken en het annuleren zonder bevestiging of reactie van Tripair, kan de klant geen aanspraak maken op de annuleringsverzekering.

Mijn Klacht:

Via skyscanner heb ik in februari 2020 een vliegticket gekocht bij Tripair ( ticketnummer 281-9434358975). Door Corona kon ik niet meer reizen en eerst geprobeerd de ticket om te boeken. De kosten hiervoor 215 euro. Door de hoge omboekkosten heb ik besloten om de ticket te annuleren. Hierna geen bevestiging gekregen van Tripair. Geen reactie op mijn e-mails, geen contact mogelijk. En zonder bevestiging van annulering kan ik geen aanspraak maken op mijn annuleringsverzekering.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de ticketprijs 172 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SkyScanner over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door amelieflor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM