neval44 op 15 februari 2019 over SkyScanner in de categorie Vergelijkings websites
Een gebruiker heeft via SkyScanner een ticket geboekt bij Sunexpress, maar ontving geen bevestiging van de betaling, ondanks dat het reserveringsnummer 2LEV4HK is. De klant meldt dat er geen verdere communicatie heeft plaatsgevonden na de betaling.
Heb via skycanner geboekt je wordt omgeleid naar sunexpress daar heb ik betaaald maar kreeg geen bevestiging 2LEV4HK reservering nummer verder niks
Mij geld terug of mij ticket
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SkyScanner over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Sunexpress heeft contact gehad met mij skycanner heeft geregeld dat sunexpress mij benaderd. Dat is opgelost. Ik krijg mij geld binnen 7 dagen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
