N.Darboe op 26 oktober 2016 over Skype in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft drie keer €10 skypetegoed aangeschaft via iDeal, maar het tegoed is niet bijgeschreven op zijn Skype-account, ondanks dat het bedrag van €30 wel van zijn rekening is afgeschreven. Hierdoor kan de gebruiker geen contact maken met familie in het buitenland.
Heb 3 keer €10 skypetegoed gekocht via iDeal.
De €30 is wel van de betaalrekening afgeschreven maar NIET bijgeschreven op skype.
Weg €30 en geen contact kunnen maken met familie in het buitenland!
Wil €30 terug als 'beltegoed' en weten wat er fout gaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
