svetlana.anisimova op 18 januari 2025 over Skype in de categorie Social Media
Een klant heeft twee abonnementen aangeschaft bij Skype en heeft problemen ondervonden bij het bijwerken van haar telefoonnummer. Ondanks meerdere pogingen om de verificatiecode te ontvangen, is het niet gelukt om de wijziging door te voeren. De klant verzoekt om hulp bij dit probleem.
Hallo, I’m Mrs.Svetlana Anisimova. I have bought 2 subscriptions for 2,42 and 6,66 on 15 and 17 .01.
My bank has transfers money to Skype . While registered process I successfully updated my email, but failed to update my telephone number because couldn’t get the code (tried 12 maal).
Could you, please, help me?
Kind regards and best wishes,
Svetlana Anisimova
With updates of my email address
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Skype
Reactie van de melder van de klacht svetlana.anisimova
1 jaar geleden - Hallo, tot nu toe heb ik GEEN antwoord van jullie gekregen. Mijn klacht in niet opgelost !!! Svetlana Anisimova. tel. 316 441 662 88
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
