Klacht: REFUND?

Willy DONNAY op 09 mei 2016 over Skype in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Skype
Categorie Social Media
Status Open
Datum 9 mei 2016

Een gebruiker heeft een verzoek ingediend om informatie over een terugbetaling die beloofd was na een chat met een medewerker in 2012. De gebruiker kan de details van deze terugbetaling niet terugvinden en vraagt om assistentie bij het nagaan van de status.

Mijn Klacht:

SORRY DIT IS EEN OUD DOSSIER, DOOR OMSTANDIGHEDEN KAN IK PAS NU REAGEREN. OP OF ROND 23-08-2012 HAD IK EEN CHAT MET ENE GEORGE A DIE BIJ BELOOFDE DE SOM IK BETAALDE VOOR EEN VERKEERDE KEUZE TE REFUNDEN. KAN U NOG NAGAAN WANNEER DIE REFUND GEBEURDE. IK VIND HEM NIET TERUG. DANK VOOR UW ASSISTENTIE IN DEZE. GRT, WILLY DONNAY ma 09-05-2016

Gewenste Oplossing:

IK ZAL EEN TEVREDEN KLANT ZIJN ALS IK DE VOORMELDE REFUND KAN LOCALISEREN.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM