Klacht: klant

hermanenloes op 08 september 2013 over Skype in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Skype
Categorie Social Media
Status Open
Datum 8 september 2013

Een gebruiker van Skype meldt dat hij na vijf weken nog steeds zijn 12 euro niet heeft ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heeft hij geen reactie gekregen. De klager uit zijn bezorgdheid dat dit probleem mogelijk ook andere klanten kan treffen.

Mijn Klacht:

Waar is mijn 12 euro gebleven 5weken gestort div keren gemaild hoor niets
Als dit 10000 mensen gebeurd is het wel kassa.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld op skype.
Ik heb bewijzen met mijn bank afschrift dat er door mij gestort is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM