Fitos19 op 15 februari 2016 over Skype in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft geld gestort op zijn Skype-account, maar het beltegoed wordt niet opgewaardeerd en blijft in afwachting staan. Ondanks de afschrijving van het bedrag, is het tegoed nog niet zichtbaar op de account.
Afgelopen weekend geld gestort. Maar blijft in afwachting op de account staan. Het beltegoed wordt niet opgewaardeerd.
Als het beltegoed wordt aangevuld of de betaling terug gestort. Het gaat om 2x € 10,00. Totaal € 20.00. Het is een principe!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
