Klacht: Geen knop om mijn oproep te openen

mariette.fraterman op 02 november 2018 over Skype in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Skype
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 november 2018

Mariëtte Fraterman ervaart problemen met het openen van oproepen op Skype, waarbij de knop om het gesprek te starten kort zichtbaar is, maar vervolgens weer verdwijnt. Deze situatie is ontstaan na een recente update van de applicatie, waardoor zij haar oproepen niet kan beantwoorden.

Mijn Klacht:

Wanneer iemand mij oproept is de knop om het gesprek te starten verdwenen. Heel even krijg ik hem te zien, maar verdwijnt ook weer meteen. Hoe kan dit. Zo kan ik mijn oproepen niet beantwoorden.
Dit euvel is begonnen bij de nieuwe update.

Met vriendelijke groeten,

Mariëtte Fraterman.

Gewenste Oplossing:

Nee

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM